Preguntas frecuentes

¿COMO COMPRAR?

  • Regístrate en nuestro sitio web.

  • Haz clic en el icono debajo de cada foto para agregarla al carrito.

  • Haz clic en el icono del carrito para ver las fotos seleccionadas.

  • Cuando quieras continuar, presiona “Aceptar pedido”.

  • Ingresa tus datos y asegúrate de escribir correctamente tu correo electrónico.

  • Recibirás un email de confirmación con un enlace de descarga para obtener tus fotos.

    • ¿CUÁNTO SALEN LAS FOTOS?

  • Cada evento tiene sus propios precios, que se muestran en la parte superior del álbum.

  • Muchos álbumes ofrecen descuentos según la cantidad de fotos que compres.

  • Puedes usar la opción de Compra Rápida para adquirir todas las fotos de un álbum de una vez.

  • Las fotos gratuitas no se cuentan para calcular descuentos.

    • ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?

    Al ingresar a un album se mostraran las formas de pago permitidas.

    ¿COMO INFORMAR UN PAGO?

    Cuando realices el pago, tienes que enviarnos el comprobante de Transferencia o Depósitos Bancario, esto agiliza el proceso de descarga de las fotos. Puedes notificar el pago usando el botón que se muestra a continuación.

    INFORMAR PAGO

    ¿PUEDO IMPRIMIR YO MIS FOTOS?

    Si, una vez recibidas las fotos en ALTA DEFINICIÓN Y SIN MARCAS DE AGUA puedes imprimirlas en tu impresora, pero te recomendamos que lo hagas en una casa de fotografía especializada para obtener mejores resultados.


    Puedes solicitarnos que te enviemos las fotos impresas. Consúltanos y con gusto te explicaremos como es el proceso.

    ¿YA REALICÉ EL PAGO PERO AÚN NO RECIBO LAS FOTOS?

    Si ya realizaste el pago pero no recibes las fotos, revisa tu correo, incluyendo la carpeta de Spam o Correo no deseado.

    Si no encuentras el correo, ponte en contacto con el equipo de soporte para que te envíen el link de descarga.

    Si tienes muchas fotos, verás un botón para DESCARGAR TODAS en un archivo ZIP. Las fotos que descargues no tendrán marca de agua.

    Las fotos se guardarán en la carpeta Descargas de tu computadora.

    ¿RECIBÍ EL EL LINK DE DESCARGA,PERO NO PUEDO DESCARGAR MIS FOTOS?

    Algunos administradores de email (como Outlook y otros) no permiten el click en el botón o pueden inclusive cambiar el link.
    Debajo del botón de descarga en el email tendrás el enlace de descarga para copiar y pegar en el navegador.
    Si aún así no puedes acceder, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.

    ¿DESCARGUÉ EL ARCHIVO ZIP PERO NO SÉ COMO VER LAS FOTOS?

    Si usas Windows es posible que tengas que descargar el programa WinZip.
    Si tienes el programa, simplemente haz cilck derecho sobre el archivo ZIP y selecciona "Extraer aquí".
    Si tienes Mac haz doble click sobre el archivo ZIP.

    ¿CUAL ES LA CALIDAD DE LA FOTOS?

    Las fotos que ves en el sitio son de calidad reducida y tiene la marca de agua correspondiente. Pero las que compras ya verificado el pago, se envían EN ALTRA RESOLUCIÓN Y SIN MARCA DE AGUA.


    ¿ MI CARRITO SE BORRA CUANDO ME DESCONECTO ?

    NO. Una vez que empiezas a cargar fotos en el carrito, estas quedan almacenadas hasta que se realice la compra. Puedes tomarte los días que desees para armar tu carrito. Una Vez finalizada la compra, podrás ver tus Pedidos en el Historial de compras.

    ¿ CUBREN OTRO TIPO DE EVENTOS SIN SER DEPORTIVOS ?

    SI, cubrimos toda clase de eventos, aquí te dejamos algunos para que puedas ver con detalle como trabajamos a medida para cada uno de ellos, presiona el siguiente botón y conócelos. 

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